Возврат косметических товаров производится только при наличии производственного брака или отсутствии достоверной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше.

В случае возникновения претензий к качеству полученного товара просим Вас связаться с нами по электронной почте shop@prof-lic.com или по телефону +7 (903) 925-50-05. Для подтверждения наличия производственного брака необходимо отправить фото или видео товара с браком с указанием номера заказа и описанием брака. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей и проведения возврата или замены товара на аналогичный надлежащего качества.