Возврат товара
Обращаем Ваше внимание
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров», Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей»), косметические средства, а также парфюмерия купленные в интернет магазине обмену и возврату не подлежат.
Возврат покупок в интернет-магазине осуществляется если:
Такой товар оказался
ненадлежашего качества
На момент получения заказа
у товара истек срок годности
В данном случае интернет-магазин Lic предлагает:
Соразмерное дефекту уменьшение
покупной цены
Замену на товар марки Lic (модели, артикула) или на такой же товар
с соответствующим перерасчетом покупной цены
Отказ от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате
уплаченной за Товар денежной суммы
Что нужно делать?
Бланк претензии
В случае обнаружения товара не надлежащего
качества (брака), Вам необходимо в течение 3-х дней
с момента получения товара:
- Заполнить претензию на возврат денежных средств или обмен на идентичный товар.
- - В претензии, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит приобретенный Вами товар.
- - Приложите к документу фото или видео-материал, на котором зафиксировано подтверждение брака (в случае, если это возможно продемонстрировать данными способами).
- - Также при заполнении претензии просим обратить внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи.
- Выслать заполненный бланк на адрес электронной почты shop@prof-lic.com
- Получить уведомление о получении претензии продавцом с электронного адреса shop@prof-lic.com
- Претензия будет рассмотрена в установленные законом сроки (10 дней)
- При подтверждении возникновения брака не по причине покупателя, заявленные требования будут удовлетворены
- При обмене товара на идентичный, или на другой товар марки Lic, продавец отправляет товар за свой счет
- При возврате денежных средств, покупатель, кроме подтверждающих факт покупки документов, прикрепляет к претензии реквизиты банковского счета, с которого была оплачена покупка
- - Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента положительного ответа по претензии.
- - Средства возвращаются на тот счет, с которого была произведена покупка в интернет-магазине.
